Theo thống kê của Hội các nhà quản trị Doanh nghiệp Việt Nam, có đến 90% Doanh nghiệp chuyển đổi số thất bại. Bài toán đặt ra “Làm sao để Doanh nghiệp chuyển đổi số thành công?”

Công nghệ là yếu tố quan trọng, nhưng con người mới là cốt lõi để vận hành và khai thác công nghệ hiệu quả. Chính vì vậy, Doanh nghiệp cần những Lãnh đạo số xuất sắc – Những người không chỉ ứng dụng công nghệ, mà còn định hình chiến lược, truyền cảm hứng và dẫn dắt đội ngũ, từ đó nâng cao hiệu suất và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong kỷ nguyên số. Bài viết dưới đây sẽ phân tích vai trò của nhà quản lý trong kỷ nguyên số và lý giải vì sao họ chính là yếu tố quyết định thành bại trong hành trình CHUYỂN ĐỔI SỐ của Doanh nghiệp. .

1. Nhu cầu chuyển đổi số trong Doanh nghiệp hiện nay

Kết quả khảo sát cho thấy, trong nhóm doanh nghiệp mới khởi động quá trình chuyển đổi số, nhu cầu nổi bật nhất là các giải pháp Tiếp thị trực tuyến (57%). Tiếp đó, 53,7% doanh nghiệp quan tâm đến các công cụ hỗ trợ Làm việc nội bộ, phản ánh mong muốn nâng cao hiệu quả phối hợp và quản lý. Các hạng mục tiếp theo lần lượt là Giao dịch điện tử (43%) và hạ tầng mạng, dữ liệu (39,6%), cho thấy chuyển đổi số đang lan tỏa từ khâu kết nối khách hàng đến vận hành bên trong doanh nghiệp.

Nguồn: VnEconomy, 2021

Với nhóm doanh nghiệp đang trên đà tăng trưởng và tìm kiếm giải pháp chuyển đổi số để bứt phá, 63,5% lựa chọn ưu tiên các công cụ Phân tích dữ liệu và báo cáo thông minh (BI, Big Data, Data Warehouse). Tiếp nối, 60,7% doanh nghiệp tập trung vào các giải pháp Quản lý khách hàng (CRM) và quản lý kênh bán hàng đa kênh (Omni Channel Sales) – cho thấy nhu cầu vừa khai thác sức mạnh dữ liệu, vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng đang trở thành xu hướng chủ đạo.

Nguồn: VnEconomy, 2021

2. Người quản lý trong kỷ nguyên số là ai? (Lãnh đạo số)

Lãnh đạo số (Digital leadership) là phong cách lãnh đạo tận dụng công nghệ để thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao hiệu suất và tạo lợi thế cạnh tranh cho tổ chức trong kỷ nguyên số. Nhà lãnh đạo số không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ, mà còn phải hiểu rõ tác động của nó, xây dựng văn hóa đổi mới, khai thác dữ liệu để ra quyết định thông minh và dẫn dắt tổ chức thích ứng linh hoạt trong môi trường kinh doanh biến động.

3. Năng lực cần có của nhà quản lý hiệu suất trong bối cảnh chuyển đổi số

Nhận thức về tầm quan trọng của chuyển đổi số

Trong kỷ nguyên số, nhận thức đúng đắn về chuyển đổi số không chỉ là nền tảng, mà còn quyết định toàn bộ chiến lược phát triển của tổ chức. Nếu lãnh đạo chỉ chạy theo xu hướng mà thiếu hiểu biết sâu sắc, quá trình này dễ biến thành “cuộc chơi tốn kém” thay vì tạo ra giá trị thực.

Một lãnh đạo số am hiểu sẽ nhìn thấy chuyển đổi số như đòn bẩy chiến lược để tối ưu vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng và mở ra lợi thế cạnh tranh dài hạn. Họ biết đặt công nghệ vào đúng vị trí – như công cụ hỗ trợ con người, chứ không phải thay thế con người.

Tư duy hệ thống và tầm nhìn chiến lược

Trong bối cảnh chuyển đổi số, tổ chức phải đối diện với sự phức tạp đến từ dữ liệu, quy trình và nhiều phòng ban liên kết chặt chẽ. Nếu thiếu tư duy hệ thống, Doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng triển khai rời rạc, gây lãng phí và hạn chế hiệu quả. Do đó, lãnh đạo số cần khả năng nhìn nhận tổng thể để điều phối dòng chảy công việc một cách khoa học, tinh gọn và gắn kết toàn bộ bộ máy tổ chức.

Song song với tư duy hệ thống, tầm nhìn chiến lược giúp lãnh đạo số không chỉ duy trì sự ổn định mà còn định hình hướng phát triển dài hạn. Thay vì chạy theo xu hướng ngắn hạn, họ cần nhận diện những công nghệ mang tính bước ngoặt, chẳng hạn như Giải pháp quản trị tổng thể Doanh nghiệp (ERP) – nền tảng giúp kết nối dữ liệu, quy trình và phòng ban trong cùng một hệ thống. Việc dự đoán đúng xu thế và áp dụng ERP kịp thời cho phép tổ chức chủ động tạo ra đột phá, tối ưu nguồn lực hiện tại và xây dựng một lộ trình chuyển đổi số vững chắc, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

Kỹ năng lãnh đạo sự thay đổi

Mọi nỗ lực chuyển đổi số đều đi kèm sự kháng cự từ nhân viên: lo ngại mất việc, sợ công nghệ phức tạp, hay thiếu niềm tin vào kết quả. Nhà lãnh đạo số phải là người tiên phong, biết cách biến thách thức thành cơ hội để gắn kết đội ngũ.

Khả năng lãnh đạo sự thay đổi không chỉ thể hiện qua việc đưa ra quyết định, mà còn ở việc truyền cảm hứng, đồng hành và làm gương. Khi nhân viên cảm nhận được sự hỗ trợ và định hướng rõ ràng từ lãnh đạo, họ sẽ sẵn sàng chấp nhận thay đổi và cùng thúc đẩy thành công.

Quản lý dự án

Trong thực tế, chuyển đổi số thường được triển khai như chuỗi dự án phức hợp, gồm nhiều hạng mục nhỏ liên quan đến dữ liệu, hệ thống, con người. Nếu thiếu kỹ năng quản lý dự án, lãnh đạo có thể mất kiểm soát tiến độ, chất lượng và chi phí.

Ngược lại, kỹ năng quản lý dự án mạnh mẽ giúp lãnh đạo theo sát từng giai đoạn, phát hiện sớm vấn đề và đưa ra điều chỉnh kịp thời. Điều này đảm bảo không chỉ hiệu suất ổn định, mà còn giữ vững uy tín của lãnh đạo trong mắt nhân viên và ban điều hành.

Đồng hành cùng nhà quản lý hiệu suất trong hành trình chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số trở thành yếu tố sống còn, vai trò của lãnh đạo số không chỉ là định hướng chiến lược mà còn gắn kết con người với công nghệ để tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn. Tuy nhiên, để biến tầm nhìn ấy thành hiện thực, Doanh nghiệp cần một nền tảng đủ mạnh để quản trị nhân sự hiệu quả, minh bạch dữ liệu và tối ưu trải nghiệm nhân viên.

SINNOVA-HRMS chính là Phần mềm quản lý nhân sự toàn diện được thiết kế để đồng hành cùng nhà lãnh đạo trong hành trình này. Với khả năng tích hợp từ tuyển dụng, chấm công – tính lương, đánh giá hiệu suất đến đào tạo và phát triển, SINNOVA-HRMS giúp Doanh nghiệp không chỉ quản trị nhân sự hiệu quả mà còn xây dựng đội ngũ vững mạnh để bứt phá trong kỷ nguyên số.