Tổng quan

Thiết lập và ứng dụng các quy trình hiện có của doanh nghiệp ngay trên giao diện phần mềm. Cung cấp nhiều tiện ích hỗ trợ, phục vụ hiệu quả cho công tác thực hiện, áp dụng các quy trình, thủ tục hiện hành của doanh nghiệp.

Xử lý quy trình

• Mỗi bước xử lý trong quy trình được tự động hóa luân chuyển thành công việc tương ứng.
• Hỗ trợ người dùng xử lý phê duyệt, từ chối, yêu cầu chỉnh lại bước duyệt ngay trên màn hình công việc.
• Cho phép đóng góp, chia sẻ ý kiến phê duyệt tương ứng với bước xử lý mà mình phụ trách.
• Theo dõi trực quan được quy trình đang ở đâu, ai đang xử lý, ý kiến phê duyệt của những người khác.
• Tải lên tài liệu cần phê duyệt: Tự động lấy theo phiên bản tài liệu mới nhất.

Tiện ích

• Cho phép import từ tệp xlsx và export dạng xlsx, pdf,...
• Hỗ trợ sao chép bản ghi.
• Đa dạng tiêu chí tìm kiếm thông tin.
• Quản lý tình trạng: Khởi tạo, chờ duyệt, phê duyệt, từ chối.
• Tích hợp thông báo Email, SMS thông báo công việc cần phê duyệt tài liệu, tình trạng phê duyệt tài liệu.

Tổng quan

Quản lý lịch công tác, nhật ký, báo cáo công việc cá nhân/nhóm. Phần mềm hỗ trợ các chế độ xem dạng ngày, tuần, tháng, sổ nhật ký (agenda), thời gian (timeline).

Nhật ký, báo cáo công việc

• Hỗ trợ người dùng lập nhật ký, báo cáo công việc: Thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, số giờ làm, Thông báo đến người liên quan, nội dung.
• Cho phép người dùng tạo ghi chú riêng trên mỗi nhật ký.
• Cho phép đính kèm nhiều tệp tài liệu cho mỗi nhật ký.
• Hỗ trợ dạng xem: Ngày, tuần, tháng, agenda, timeline.
• Cho phép thiết lập chế độ lặp theo ngày, tháng, năm.
• Tự động gửi thông báo (Email, SMS) nhắc nhở báo cáo công việc theo thiết lập của người dùng.

Tổng quan

Công cụ hỗ trợ cho phòng marketing, kinh doanh cập nhật các cuộc điện thoại chăm sóc Khách hàng. Hỗ trợ tích hợp với tổng voice IP giúp tối ưu cho công tác chăm sóc khách hàng qua kênh tele marketing.

Tiện ích

• Tích hợp tổng đài voice IP để ghi lại nhật ký các cuộc gọi.
• Hỗ trợ tự động gửi thông báo (Email, SMS) tới những người liên quan đến cuộc gọi.
• Hỗ trợ xuất danh sách cuộc gọi (xlsx, pdf).

Tổng quan

Cung cấp công cụ quản lý tài liệu dùng chung khoa học: Tổ chức hệ thống cây thư mục lưu trữ, lưu trữ tài liệu và bảo mật truy cập tài liệu, phân quyền xem tài liệu trên hệ thống.

Lưu trữ tài liệu

• Cho phép quản lý và chia sẻ kho tài liệu dùng chung.
• Cho phép lưu trữ tất cả các định dạng tài liệu thông dụng hiện nay: docx, xlsx, ppt, pdf, html, xml, mpp,...
• Upload, Download tài liệu dễ dàng.
• Cho phép liên kết đến tài liệu đã có trên hệ thống.
• Cho phép khai báo địa chỉ (link) lưu trữ tài liệu ở bên ngoài hệ thống.

Tích hợp

• Hỗ trợ gửi tài liệu qua email.
• Tích hợp với các phân hệ quản lý đối tác, marketing, bán hàng, mua hàng,...

Tổng quan

Tính năng gửi - nhận email tương tự như các trình duyệt email phổ thông hiện hành. Email được tích hợp trong hệ thống cho phép người dùng gắn email với đối tác, dự án, công việc.

Soạn email

• Giao diện biên soạn tin WYSIWYG mạnh mẽ và đầy đủ tính năng, cung cấp các định dạng cơ bản, tự động re-format khi copy-paste từ Microsoft Word hoặc HTML khác.
• Nhúng, chỉnh sửa ảnh, video, liên kết (hyperlink), tệp tài liệu...
• Cho phép tạo các template nội dung sẵn có.

Tiện ích

• Hỗ trợ các tính năng cơ bản khác: Lấy thư, chuyển tiếp thư, tag, đánh dấu đã đọc/chưa đọc,...
• Quản lý thư mục Email: Hộp thư đến, hộp thư đi, bản nháp, xóa,...
• Cho phép thêm/sửa/xóa thư mục theo yêu cầu người dùng.

Tổng quan

Hỗ trợ quản trị trang tin của Doanh nghệp với hệ thống thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, cho phép người dùng chia sẻ bài học kinh nghiệm quản lý dự án, thư viện hỏi đáp chuyên môn, thư viện hình ảnh và video.

Tin RSS

• Quản lý cập nhật nguồn tin Rss từ các trang khác giúp cập nhật thông tin, quản lý thông tin theo nhu cầu cá nhân mà không phải ghi nhớ các địa chỉ cần quan tâm.
• Tự động cập nhật tin tức mới nhất từ trang nguồn.
• Dễ dàng thêm, bớt hay sửa đổi nhiều nguồn thông tin.

Thư viện Video

• Hỗ trợ người dùng quản lý, phân loại từng nhóm, thể loại, chủ đề video.
• Cho phép người dùng theo dõi, quản lý chi tiết thông tin từng video.
• Hiển thị video trong chuyên mục video tương ứng trên bảng tin nội bộ.

Bình luận, ý kiến

• Cho phép người dùng dễ dàng đưa ra ý kiến, bình luận về nội dung các tin bài.
• Hỗ trợ chế độ kiểm duyệt bình luận trước khi chính thức đăng trên hệ thống.
• Thống kê ý kiến, bình luận theo tin bài.