Hỏi đáp

Chính sách hỗ trợ

I. Các cam kết bảo hành - bảo trì sản phẩm

1. Mua dạng Cloud:

- Phần mềm được bảo hành trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ phần mềm của SINNOVA.

2. Mua dạng lâu dài:

- Phần mềm được bảo trì miễn phí 12 tháng và cam kết  bảo hành trọn đời sản phẩm đã cung cấp cho Khách hàng. Thời gian tính bảo trì - bảo hành được xác định từ thời điểm SINNOVA bàn giao sản phẩm cho Khách hàng. Hết thời gian bảo trì miễn phí, Khách hàng có thể ký tiếp các  hợp đồng  bảo trì các năm tiếp theo để được hưởng các dịch vụ cập nhật các phiên bản mới của phần mềm  hay hỗ trợ, tư vấn trong thời gian sử dụng sản phẩm của SINNOVA.

II. Thời gian tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ:

Định nghĩa các cấp độ Mô tả Thời gian xử lý, khắc phục
Mức độ 1 Sự cố nghiêm trọng làm dừng hệ thống:
* Hệ thống treo hoặc không điều khiển/kiểm soát được
* Hệ thống không truy cập được
* Hệ thống không đăng nhập được
Tiếp nhận 24/7
Xử lý trong vòng 04h
Mức độ 2 Sự cố làm hạn chế hoạt động của hệ thống:
* Một số tính năng/mô đun không hoạt động
* Dữ liệu không chính xác dưới tác động của người dùng
* Hệ thống truy cập được nhưng quá chậm làm ảnh hưởng đến hiệu quả của người dùng
* Thông báo lỗi từ hệ thống, khách hàng đã thực hiện khắc phục nhưng không thành công
* Yêu cầu thiết lập cấu hình, tính năng sản phẩm
Tiếp nhận 12/6
Xử lý trong vòng 08h
Mức độ 3 Câu hỏi chung, yêu cầu về sản phẩm:
* Yêu cầu để được tư vấn về cách sử dụng sản phẩm
* Yêu cầu về giao diện, thẩm mỹ sản phẩm
* Yêu cầu về tính năng mới cho sản phẩm
* Hỏi về kế hoạch phát hành các phiên bản tiếp theo
* Phản hồi, góp ý chung từ phía người dùng
Tiếp nhận 12/5
Xử lý trong vòng 24h

Kênh hỗ trợ chính thức:

SINNOVA cung cấp các kênh hỗ trợ chính thức như sau:

Đối với những yêu cầu về tính năng mới của phần mềm bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

Công nghệ, kiến trúc, bảo mật

Tất cả bạn cần là thiết bị đầu cuối (Máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thông minh,..) có kết nối internet và một trình duyệt web tiêu chuẩn để bắt đầu trải nghiệm và sử dụng sản phẩm của SINNOVA.

Các ứng dụng của SINNOVA có cơ chế bảo mật chặt chẽ như sau:

- Khả năng bảo mật theo nhiều lớp, cấp độ: SSL, IP block, phân quyền chức năng, phân quyền thao tác, phân quyền mức hồ sơ, phân quyền trạng thái chứng từ,...

- Tự bật CAPTCHA (tránh tấn công từ chối dịch vụ)

- Cơ chế mã hóa dữ liệu 1 chiều (mật khẩu đăng nhập,...) và 2 chiều (bảng lương,...)

- Tích hợp chức năng hỗ trợ sao lưu (tự động hoặc thao tác thủ công), phục hồi dữ liệu.

- Phần mềm SINNOVA được lập trình trên công nghệ .Net 4.0, C#, MVC, JQuery, Bootstrap.

- Phần mềm SINNOVA có thể chạy trên các hệ CSDL: MsSQL, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Vista DB, Firebird. Tùy thuộc vào nhu cầu (độ lớn, khả năng xử lý và an toàn dữ liệu).

- Phần mềm SINNOVA sử dụng chuẩn RDL Report trong việc thiết kế và tạo lập các báo cáo.

Mua phần mềm

Để sử dụng sản phẩm, bạn chỉ cần thực hiện các  bước sau:

B1: Lựa chọn sản phẩm - gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu

B2: Lựa chọn nút "đặt mua" sản phẩm và gửi yêu cầu mua hàng cho chúng tôi.

Bộ phận tư vấn bán hàng của SINNOVA sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 08h làm việc để hướng dẫn bạn hoàn tất thủ tục mua sản phẩm của SINNOVA.

Chúc bạn lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Các sản phẩm của SINNOVA áp dụng các hình thức thanh toán như sau:

  • Đối với dòng sản phẩm ERP: Hình thức thanh toán tối thiểu 06 tháng/lần
  • Đối với các dòng sản phẩm đơn lẻ còn lại: Hình thức thanh toán tối thiểu 03 tháng/lần

Chi tiết xin vui lòng tham khảo tại bảng giá của chúng tôi.

 

Bạn có thể thanh toán bằng 1 trong 3 hình thức sau:

1. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty

   Công ty cổ phần giải pháp SinnovaSoft.
   Tầng 10, Tòa nhà Sannam, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

   Tel/Fax: +84 2432 008 740 / +84 2432 008 741

 

2. Thanh toán bằng chuyển khoản, ATM hoặc nộp tiền vào tài khoản

    Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Cầu Giấy

    Chủ tài khoản: Công ty CP giải pháp SinnovaSoft

    Số tài khoản:  VNĐ:   21510000404607

                         USD:   21510370019634

    
   Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á - Phòng giao dịch Đại An Cầu Giấy, Hà Nội

   Chủ tài khoản: Công ty CP giải pháp SinnovaSoft

   Số tài khoản:              03000000241624

 

3. Thanh toán bằng chuyển tiền qua Bưu điện

    Khi gửi tiền, ghi rõ nơi đến và tên người nhận:

   Trung tâm R&D - Công ty cổ phần giải pháp SinnovaSoft

   P702, Tầng 7, Tòa nhà 113, Đường Trung Kính, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.

 

Lưu ý

Ghi rõ nội dung chuyển tiền, đơn vị chuyển tiền thanh toán, sản phẩm đăng ký mua. Sau đó bạn vui lòng
- Scan phiếu chuyển tiền (hoặc ủy nhiệm chi) và mail cho chúng tôi theo địa chỉ: 
info@sinnovasoft.com
- Hoặc fax tới số: +84 2432 008 740

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến và nguyện vọng riêng của Quí Khách hàng. Quí khách vui lòng gửi yêu cầu từ mục liên hệ hoặc gửi vào email info@sinnovasoft.com. Bộ phận tư vấn giải pháp sẽ liên hệ làm rõ yêu cầu, chi phí phát sinh và thời gian đáp ứng. Nếu Quí Khách đồng ý và ký hợp đồng chúng tôi sẽ thực hiện chỉnh sửa theo các nội dung sửa đổi được thỏa thuận.

Để nâng cấp lên gói phần mềm lớn hơn bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

  • Bước 1:  Gửi yêu cầu về gói bên bạn muốn nâng cấp tới địa chỉ email: sales@sinnovasoft.com 
  • Bước 2:  Hoàn tất thủ tục thanh toán phí  bản quyền đối với gói bạn lựa chọn nâng cấp

Sau đó chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn để nâng cấp (upgrade) thêm chức năng cho gói phần mềm mới mà bạn đăng ký mua.

SINNOVA cung cấp sản phẩm theo hình thức cấp quyền sử dụng phần mềm. Vì vậy khi bạn có thêm người sử dụng phần mềm, bạn sẽ cần thực hiện thanh toán thêm phí bản quyền phần mềm cho SINNOVA để được sử dụng sản phẩm. 

Để được tư vấn về các chính sách giá cho số lượng cấp phép mua thêm bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong hai kênh sau:

Giải pháp ERP

- Phần mềm SINNOVA có tích hợp chế độ gửi thông báo bằng Email, SMS và YM. 

• Tích hợp thông tin tài chính:

Các bộ phận kinh doanh khác nhau có thể có các phương thức hoạt động khác nhau. SINNOVA-ERP sẽ tạo ra một hệ thống chung duy nhất giữa các bộ phận kinh doanh trong toàn doanh nghiệp.

• Tích hợp thông tin về đặt hàng
Với SINNOVA-ERP, Doanh nghiệp có thể kiểm soát các đơn đặt hàng dễ dàng hơn khi các đơn đặt hàng rải rác ở các hệ thống khác nhau mà không được kết nối

• Chuẩn hoá và tăng hiệu xuất sản xuất
SINNOVA-ERP sẽ chuẩn hoá các quy trình và phương thức hoạt động để tự động hoá một số bước trong quá trình sản xuất nhằm tiết kiệm được thời gian và nâng cao năng suất cho Doanh nghiệp.

• Giảm hàng hoá tồn kho
SINNOVA-ERP giúp tiến trình sản xuất diễn ra trôi chảy và phát huy tầm nhìn của quá trình thực hiện đơn hàng trong công ty. Điều đó có thể dẫn tới việc giảm lượng nguyên vật liệu tồn kho (bán thành phẩm tồn kho) và giúp người sử dụng hoạch định tốt hơn kế hoạch giao hàng cho khách, giảm thành phẩm tồn kho tại Kho.

• Tiêu chuẩn hoá thông tin nhân sự
Đặc biệt ở các công ty có nhiều đơn vị kinh doanh khác nhau, bộ phận Hành chánh nhân sự có thể không có phương pháp chung và đơn giản để theo dõi giờ giấc của nhân công và hướng dẫn họ về các nghĩa vụ và quyền lợi. SINNOVA-ERP có thể giúp bạn đảm đương việc đó.

1. MÔ HÌNH ON-DEMAND:

mo hinh on demand SINNOVA-OFFICE Mô hình triển khai

 

Định nghĩa: mô hình On-Demand là mô hình triển khai SINNOVA-ERP (hay các phần mềm khác của SINNOVA) tại trung tâm dữ liệu của SINNOVA (hoặc các trung tâm dữ liệu của các nhà cung cấp dịch vụ hosting (ISP)), các Doanh nghiệp muốn sử dụng SINNOVA-ERP (hay các phần mềm khác của SINNOVA) chỉ cần đăng ký qua SINNOVA (hoặc các ISP) để được cung cấp tài khoản và có thể bắt đầu sử dụng ngay mà không phải tiến hành bất cứ cài đặt hay đầu tư gì thêm về cơ sở hạ tầng.

 

Ưu điểm:

- Việc cài đặt được giao hoàn toàn cho SINNOVA (hoặc các ISP), Doanh nghiệp không phải chuẩn bị gì thêm

- Không cần nhân viên IT chuyên trách để quản trị hệ thống

- Hệ thống truy nhập nhanh, đảm bảo hoạt động ổn định

- Kịp thời cập nhật các chức năng nếu có phát sinh

 

Nhược điểm:

- Tài nguyên sử dụng bị giới hạn theo các gói dịch vụ được cung cấp bởi các ISP

 

 

2. MÔ HÌNH LAN

 

 


Định nghĩa: Mô hình LAN là mô hình triển khai SINNOVA-ERP (hay các phần mềm khác của SINNOVA) trong mạng nội bộ của Doanh nghiệp do đó việc sử dụng hệ thống chỉ giới hạn tại các phòng ban trong Doanh nghiệp.

 

Ưu điểm:

 

- Triển khai đơn giản, nhanh chóng

- Không phụ thuộc vào đường truyền Internet

- Mức độ bảo mật cao do không có khả năng truy cập bất hợp pháp từ bên ngoài

- Tốc độ truy xuất nhanh do hệ thống chạy trên mạng LAN

- Không bị giới hạn nguồn tài nguyên (ổ cứng, băng thông) như với hình thức On-Demand

 

Nhược điểm:

- Hạn chế truy cập chỉ trong phạm vi Doanh nghiệp, không thể truy cập từ ngoài Doanh nghiệp

 

 

3. MÔ HÌNH LAN-VPN

 

Định nghĩa: mô hình LAN-VPN là mô hình triển khai SINNOVA-ERP (hay các phần mềm khác của SINNOVA) trong mạng nội bộ tại trụ sở chính của Doanh nghiệp, các chi nhánh khác hoặc người dùng ngoài Doanh nghiệp có thể truy cập vào hệ thống thông qua việc tạo các kết nối VPN về trụ sở chính.

 

 

Ưu điểm:

 

- Tại trụ sở chính không phụ thuộc vào đường truyền Internet. Khi đường truyền Internet bị lỗi, chỉ các chi nhánh và người dùng ngoài Doanh nghiệp mới bị ảnh hưởng.

- Mức độ bảo mật cao do có khả năng hạn chế tối đa các truy cập bất hợp pháp thông qua lớp bảo mật mạng

- Tốc độ truy xuất nhanh do các kết nối VPN có tốc độ cao hơn các kết nối Internet thông thường.

- Khả năng truy cập vào hệ thống linh hoạt: vừa có thể giới hạn trong mạng LAN, vừa có thể mở rộng ra các truy cập từ bên ngoài.

 

Nhược điểm:

- Triển khai tương đối phức tạp

- Cần có nhân viên IT chuyên trách để kiểm soát truy cập vào mạng của Doanh nghiệp

Bạn có thể sử dụng phần mềm SINNOVA để quản lý các đơn vị và chi nhánh một cách độc lập (phân quyền và chia sẻ dữ liệu theo tổ chức) trên 1 hệ thống phần mềm và CSDL tập trung. Hệ thống hỗ trợ bạn phân tích dữ liệu trên từng đơn vị, chi nhánh và dữ liệu hợp nhất (dạng mô hình tập đoàn, công ty mẹ con).

Phần mềm SINNOVA hỗ trợ phân quyền theo:

- Theo cấu trúc doanh nghiệp (đa tổ chức theo cơ cấu cây phân cấp)

- Theo chức năng (nghiệp vụ), thao tác (nút lệnh), trường thông tin (với các trường thông tin quan trọng)

- Theo nhóm người sử dụng và người sử dụng

- Theo mức độ thông tin (các thông tin quan trọng như hồ sơ nhân sự)

- Theo trạng thái thông tin (với các thông tin cần kiểm duyệt như hóa đơn, chứng từ,... theo các trạng thái khởi tạo, chờ duyệt, duyệt và hủy bỏ)

- Theo người liên quan (người sử dụng có thể chia sẻ thông tin với người liên quan, cho phép người liên quan xem, duyệt, sửa,.... thông tin).

Phần mềm SINNOVA được thiết kế trên kiến trúc tổng thể, phát triển dạng module hóa vì vậy có:

  • Tính độc lập: Các module có thể chạy độc lập
  • Tính tích hợp: Các dữ liệu danh mục dùng chung được phân quyền theo tổ chức, theo người sử dụng; Dữ liệu giữa các module được liên kết thông qua các qui tắc do người sử dụng định nghĩa (tự động và có kiểm soát). Ví dụ: Module tiền lương sử dụng số liệu của chấm công qua chỉ tiêu nguồn số liệu của công thức lương, nếu chỉ sử dụng module tiền lương thì nguồn số liệu công được nhập trực tiếp trên nguồn số liệu module tiền lương; Moulde công việc chuyển KPI đánh giá công việc lên module lương thông qua chức năng tập hợp nguồn số liệu từ module tiền lương, nếu không sử dụng module công việc, nhập KPI trực tiếp (hoặc Import) trên module tiền lương; .....

Phần mềm SINNOVA hỗ trợ đa ngôn ngữ giao diện và các nội dung quan trọng. Trên phần mềm tích hợp sẵn 6 ngôn ngữ: Tiếng Việt, Anh, Đức, Nhật, Trung, Pháp. Các ngôn ngữ khác Khách hàng có thể tự dịch hoặc gửi yêu cầu đến SINNOVA.

Phần mềm SINNOVA phụ thuộc vào giới hạn bản ghi của hệ CSDL mà bạn sử dụng. Bạn có thể lựa chọn hệ CSDL phù hợp MsSQL (MySQL, Oracle, PostgreSQL, Vista DB, Firebird). Các hệ CSDL mạnh có thể hỗ trợ hàng triệu bản ghi vì vậy chỉ phụ thuộc vào khả năng hạ tầng phần cứng (nhất là máy chủ) và hệ CSDL của bạn.

Quản lý Hồ sơ

SINNOVA-HRMS có hỗ trợ tính năng Import và Export dữ liệu. Vì vậy để tiết kiệm thời gian nhập liệu, bạn có thể import danh sách nhân sự với số lượng lớn dưới dạng Excel và phần mềm theo các bước như sau:

  • Bước 1: Chuẩn hóa mẫu file Excel theo mẫu chuẩn của SINNOVA
  • Bước 2: Truy cập module hồ sơ nhân sự theo đường dẫn: Bắt đầu/ Nhân sự/ Hồ sơ/ Hồ sơ nhân sự
  • Bước 3: Nhấn vào nút "Mở rộng" chọn đọc dữ liệu
  • Bước 4: Nhấn "Select files" chọn đến file Excel đã chuẩn hóa
  • Bước 5: Nhấn "Chọn" để phần mềm đọc dữ liệu hồ sơ

Hệ thống cho phép khai báo đa tổ chức với số lượng nhân sự không giới hạn tại mỗi tổ chức, chi nhánh của doanh nghiệp.

Phần mềm SINNOVA cho phép quản lý khoảng 1000 thông tin/ 1 nhân viên với hơn 30 quá trình chi tiết của nhân sự.

Quản lý Chấm công

Phần mềm của SINNOVA cho phép bạn khai báo linh động các ca làm việc với từng khung giờ khác nhau theo đặc thù của doanh nghiệp. Bạn có thể khai báo giờ nghỉ giữa các ca, thời gian làm việc của từng ca.

Phần mềm cũng cho phép bạn định nghĩa tùy biến không giới hạn số lượng bảng chấm công theo từng tổ, từng xí nghiệp. Với cơ chế một nhân sự có thể tham gia được ở nhiều bảng công khác nhau sẽ đáp ứng được yêu cầu của  bên  bạn là tổng hợp giờ làm của nhân sự đó tại từng tổ, từng ca khác nhau.

Phần mềm của SINNOVA có thể tích hợp được với đa số các loại máy chấm công hiện đang có trên thị trường và không giới hạn số lượng máy chấm công  khai báo trên hệ thống.

Quản lý Tiền lương

Phần mềm của SINNOVA có quản lý thuế thu nhập cá nhân, các khoản thu nhập chịu thuế, thu nhập không chịu thuế và các khoản phụ cấp theo đặc thù của doanh nghiệp. Phần mềm cho phép bạn khai báo và định nghĩa các nguồn số liệu tham gia vào từng bảng lương theo cơ chế linh hoạt và tùy biến.

Quản lý tiềm năng

Bạn có thể import danh sách tiềm năng với số lượng lớn dưới dạng Excel vào phần mềm của SINNOVA theo các bước như sau:

  • Bước 1: Chuẩn hóa mẫu file Excel theo mẫu chuẩn của SINNOVA
  • Bước 2: Truy cập module tiềm năng theo đường dẫn : Bắt đầu/ Maketting/ Tiềm năng
  • Bước 3: Nhấn vào nút "Mở rộng" chọn đọc dữ liệu
  • Bước 4: Nhấn "Select files" chọn đến file Excel đã chuẩn hóa
  • Bước 5: Nhấn "Chọn" để phần mềm đọc dữ liệu tiềm năng

Phần mềm SINNOVA có sẵn các hệ thống tự động nhắc nhở ngày sinh nhật, ngày kỷ niệm của khách hàng
Bạn có thể quản lý các thông số liên quan tại module quản lý dịch vụ trên phần mềm quản lý hệ thống (SINNOVA-ADMIN) theo đường dẫn: Bắt đầu/ Quản trị hệ thống/ Quản lý dịch vụ.

Newsletter (Email, Sms)

Phần mềm SINNOVA-CRM có cho phép bạn gửi thư cho hàng loạt danh sách. 

Bạn vào Bắt đầu/Marketing/News letter để thêm mới một thư và chọn Marketing list để gửi một nội dung thư cho một tập khách hàng bạn muốn gửi.

Hệ thống đo lường được cho bạn: Số email gửi đi, số gửi thành công, số lượng email lỗi bị trả về, bao nhiêu người đã mở email của bạn, bao nhiêu người đã click vào link trong email của bạn.

Quản lý đối tác, liên hệ

Bạn có thể xem được lịch sử các giao dịch của khách hàng với công ty bạn.

Bạn vào bắt đầu/Đối tác và bạn chọn đối tác muốn xem, sau đó xem chi tiết các giao dịch ở lưới dưới của giao diện để xem các thông tin cần thiết.

Quản lý tài chính & kế toán

Phần mềm của SINNOVA có quản lý được các phiếu theo dự án và có cho phép người dùng khai báo cơ chế tính thưởng, phạt thanh toán cho từng lần thành toán của mỗi hợp đồng mua hàng hay bán hàng.

Phần mềm của SINNOVA không giới hạn tổ chức sử dụng trên hệ thống. Vì vậy bạn hoàn toàn có thể quản lý được cơ chế đa sổ trên cùng một hệ thống phần mềm.

Quy trình, hoạt động

SINNOVA-OFFICE cho phép check chọn gửi thông báo tới người liên quan, người thực hiện tại mỗi bước xử lý qua kênh Email hoặc SMS.

Phần mềm SINNOVA-OFFICE cho phép người dùng tùy biến định nghĩa và khai báo các bước xử lý của từng loại quy trình của doanh nghiệp. Hệ thống cho phép tùy biến khai báo các bước xử lý, thứ tự các bước, thời gian thực  hiện từng bước, người phụ trách, người liên quan tới từng bước xử lý trong quy trình.

Dự án, công việc

Bạn có thể thiết lập được lịch họp và tự động nhắc nhở, lặp lại trên hệ thống. Phần mềm có cơ chế cho bạn check nhắc nhở tới những người liên quan trước khi diễn ra lịch họp theo thời gian bạn khai  báo.

Để đánh giá các dự án bạn truy cập vào phần mềm và thao tác theo đường dẫn sau: Bắt đầu/ Điều hành/ Dự án, sau đó chon nút đánh giá (trên thanh toolbar) để đánh giá các dự án.

Quản lý Thông tin dự án

Phần mềm của SINNOVA có quản lý nguồn lực tham gia vào dự án từ việc lập kế hoạch nguồn lực đến thông tin nguồn lực thực tế tham gia vào dự án hay thông tin về nhân sự tham gia vào dự án. Từ đố quản lý dự án có thể điều phối nhân sự phù hợp tham gia vào từng khâu trong tiến trình thực hiện dự án.

Phần mềm của SINNOVA cũng cho phép bạn có thể theo dõi các thay đổi, rủi ro gặp phải trong quá trình thực hiện dự án từ đó đưa ra các bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án.

 

Lập kế hoạch & QL công việc

Phần mềm SINNOVA có sẵn các hệ thống tự động cảnh báo về tiến độ hợp đồng, tiến độ thanh toán
Bạn có thể quản lý các thông số liên quan tại module quản lý dịch vụ trên phần mềm quản lý hệ thống (SINNOVA-ADMIN) theo đường dẫn: Bắt đầu/ Quản trị hệ thống/ Quản lý dịch vụ.

Quản lý quầy lễ tân

Để chuyển đổi được khách hàng từ phòng này qua phòng khác bạn truy cập:  Bắt đầu/ Resort/ Lễ tân, nhấn nút sửa bản ghi và bạn chọn chức năng chuyển đổi ở lưới dưới và cập nhật các thông tin sau đó nhân lưu bản ghi để cập nhật điều chỉnh.

Phần mềm SINNOVA cho phép thiết lập các loại giá theo các loại phòng và theo các thời điểm khác nhau

Quản lý lịch hẹn

Phần mềm SINNOVA-SALON có chức năng quản lý lịch hẹn. Tại đây bạn có thể tiếp nhận các lịch hẹn của khách hàng và ghi nhận lại thông tin lịch hẹn của khách như: Thời gian khách đến sử dụng dịch vụ, sản phẩm khách muốn dùng, người phục vụ là ai, những lưu ý gì về lịch  hẹn đó. 

Hệ thống cho phép bạn phân biệt các trạng thái của lịch hẹn như: Xác nhận, hủy lịch, đổi lịch...Từ đó bạn có thể xem được lịch hẹn của khách trong ngày, tuần, tháng theo từng nhân viên phục vụ, từng khung giờ bạn muốn xem.

Công cụ sẽ giúp bạn điều phối và tiếp nhận lịch hẹn một cách khoa học nhất.

Quản lý thu ngân

Phần mềm SINNOVA-SALON đáp ứng yêu cầu của bạn. Chúng tôi cho phép bạn tạo voucher trên hệ thống, bạn có thể câp voucher, thẻ quà tặng cho Khách hàng. Khi khách hàng tới sử dụng dịch vụ chỉ cần nhập bacode của voucher vào để được hưởng các chính sách ưu đãi theo từng loại thẻ. 

Đối với trường hợp giảm giá nhân ngày sinh nhật của khác hàng, hệ thống cũng cho phép bạn chọn giảm giá theo lý do bạn cài đặt với từng mức giảm giá, chiết khấu  khác nhau. Hệ thống rất linh động để  bạn tùy biến cài đặt các tỉ lệ giảm giá theo từng lý do.

 

Quản lý Khách hàng, đối tác

Để xem được lịch sử khách hành nhanh nhất bạn truy cập: Bắt đầu/ Đối tác/ Đối tác, sau đó xem lịch sử ở tab hoạt động ở lưới dưới.

Chủ đề


Trụ sở

Tầng 10, Tòa nhà Sannam, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

Tel: +84 24 3200 8740

Fax: +84 24 3200 8741

Trung tâm R&D

P702, Tầng 7, Tòa nhà 113, Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Tel: +84 24 3795 0868

Fax: +84 24 3795 0866

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 AM đến 5:30 PM

Thứ 7 - Chủ nhật: Nghỉ

Logo

Bằng sáng tạo, chúng tôi tạo ra các ứng dụng được cập nhật về công nghệ, quy trình xử lý thông minh, giao diện đẹp. Am hiểu sâu sắc về nhiều ngành nghề kinh doanh, SINNOVA đã và đang cung cấp các giải pháp tổng thể doanh nghiệp (ERP) chuyên ngành giúp kết nối các hoạt động và đem lại hiệu quả hơn bao giờ hết.

  • Tầng 10, Tòa nhà Sannam - Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
  • T: +84 24 3200 8740
  • F: +84 24 3200 8741
  • E: info@sinnovasoft.com

Liên hệ mua hàng

  • M: +84 98 3991 138
  • S: sinnova_kd

Liên hệ hỗ trợ

  • M: +84 98 3991 148
  • S: sinnova_dt